Communication : location, hébergement, tourisme
Si vous ne savez plus quelle action commerciale mener pour communiquer sur votre hébergement touristique et développer votre activité de location saisonnière, je peux vous aider.
Je suis consultante spécialisée auprès des gîtes, chambres d’hôtes, campings, hôtels, appartements de montagne, maisons de campagne ou villas du bord de mer…
Pour connaître le principe d’une consultante en stratégie commerciale, vous pouvez lire seulement les premiers paragraphes. Généralistes, mais vous aurez une idée globale…
Si vous voulez savoir pourquoi je vous aide à améliorer la visibilité de votre location sur internet et ce que je vous apporte vraiment, il faudra scroller (=descendre) un peu encore…
Que fait Flo de Flowdelo ?
Solutionneuse, audacieuse et ambitieuse
Pourvoyeuse de solutions commerciales, agitatrice et facilitatrice, je préconise des actions concrètes et personnalisées pour obtenir plus de réservations en rendant plus visible votre location sur internet. Dans chaque stratégie commerciale mise en place, je suis des objectifs de performance, dans une ambiance emplie de bienveillance.
Les outils digitaux et les ressources web font partie intégrante de mon accompagnement : ce sont les leviers commerciaux les plus pertinents aujourd’hui pour développer un CA. Vous n’y connaissez rien ? Allons y ensemble !
J’accompagne les acteurs de la location et du tourisme, les gîtes, les chambres d’hôtes et les campings
Mon expérience terrain oriente naturellement mon expertise vers l’hébergement et le tourisme :
- hébergeurs touristiques : gîtes et maisons d’hôtes, campings, hôtels, associations de propriétaires loueurs saisonniers
- exploitants de sites de visites ou d’attractions touristiques : accompagnateurs nature, musées, parcs et jardins, grottes, artisans, agriculteurs, clubs de golf…
- acteurs institutionnels du tourisme : Offices de tourisme (OT), Bureaux d’Information Touristique (BIT), chargés de mission).
Les professionnels et passionnés que j’aide ont comme objectif commun le bien-être, acquis notamment dans l’expérience client (UX) vécue à travers leurs services, et donc plus particulièrement le bien-être dans l’expérience voyageur.
Communication bienveillante et performante, mon credo
Mes valeurs professionnelles et personnelles s’inscrivent dans le sens éthique du commerce, le développement durable, l’éco-responsabilité, la préservation de soi et de notre environnement.
Je veux aider à vivre mieux au sens large ! J’ai ma carte à jouer dans l’exercice de mon métier de commerciale, notamment de ne pas participer à vendre n’importe quoi !!! Si, si, il y en a qui le font…
Le ‘bénéfice client’ et le ‘bénéfice vendeur’ sont selon moi interdépendants, d’où une grande inspiration UX (expérience client) et beaucoup d’empathie dans mes méthodes de travail. J’applique depuis longtemps cette pensée dans mes relations personnelles autant que dans mes actions commerciales, et cela m’a jusqu’à présent apporté du succès.
J’aide à vendre l’utile, le plaisir, le bien-être : satisfaire l’humain tout en respectant notre environnement de vie. J’aime l’innovation positive, la mobilisation collective, les expériences de vie et les rencontres.
Du conseil et des actions pour développer
J’ai créé Flowdelo pour multiplier les défis et les projets. En aidant les autres à simplifier la commercialisation, à décider des bonnes actions selon leurs propres objectifs.
Pensez-vous acquérir un jour du goût pour la vente en ligne et le webmarketing ? Ces outils et techniques digitales qui sont la clé pour promouvoir votre gîte, votre chambre d’hôtes, votre appartement de montagne ou votre camping… Quand on sait jouer avec, les stratégies digitales peuvent être plaisantes et amusantes.
Vous donner la capacité de réussir vos objectifs de visibilité sur internet est toute mon intention. En terme de créativité nécessaire à une communication pertinente et efficace, je me sens dans mon élément. Mon imagination est sans cesse mise à l’épreuve à chaque nouvelle entrevue !
Vous voulez aller plus loin ?
Commencez par découvrir mes idées marketing spéciales location saisonnière dans mes guides offerts pour obtenir plus de réservations en direct.
Qui est Flo de floWdelo ?
Une commerciale, une visionnaire, une femme active
Je m’appelle Flo, j’aime le café, la bière artisanale, les petits plats faits-maison (les grands plats de grands chef aussi !), les voyages, la littérature qui fait réfléchir sur soi-même, la compagnie des gens qui parlent ‘projet et vision’ et qui passent à l’action… aussi bien dans une dimension personnelle que dans un développement business !
Je suis depuis toujours une développeuse d’entreprise, et pas seulement de CA ! Même si cet objectif était souvent le premier de mes différents contrats de travail en tant que commerciale…! Mon expérience m’a montré que le plaisir, l’optimisme, l’esprit d’aventures, la satisfaction des équipes comme celle des clients, sont de plus belles sources de développement d’entreprise que tous les atouts matériels que peut requérir un produit.
Malgré des concurrences de plus en plus incisives sur tous les marchés rencontrés, il convient qu’en appliquant les bonnes méthodes, il est possible de ne pas se noyer. Mon accompagnement vise même de faire savourer à mes clients le voyage commercial comme un séjour touristique ! A condition d’accepter de s’engager avec nos émotions et notre bon sens.
Un esprit créatif et challenger
Face à une problématique commerciale,
- mon esprit écoute, s’échauffe, percute, examine, spécule, relie,
- mon verbe s’agite, partage, développe, articule, amplifie, matérialise,
- mon cœur partage, donne, sensibilise, prévient, encourage.
Ma force commerciale réside en grande partie dans mon imaginaire, dans ma capacité à écouter un problème. Dans la foulée, de manière intuitive, rapide et concrète, je propose des pistes et des solutions. J’applique cette méthode de pensée dans toute ma vie en fait, d’une colère de mes enfants à une fuite dans la toiture, je parviens sans effort à immédiatement mettre les problématiques en perspective.
J’élabore avec aisance les pistes de solutions et les scénarios pouvant résoudre un problème. Puis je fais le tri, je sélectionne, je conserve le meilleur et je vous propose un plan d’actions.
J’applique cette méthode de pensée dans mes missions commerciales depuis toujours, ce qui a rendu bien plus évident les défis à relever : perception ‘challenge’ plutôt que ‘problème’. J’ai associé cette perspective à mon tempérament optimiste et proactif, aventureux mais rationnel, dépensier mais rentable… et surtout passionné !
Car pour moi la vente n’est pas un vilain mot, bien au contraire ! Valoriser le travail accompli par une ou plusieurs personnes à travers un argumentaire de vente, c’est certainement une des plus belles missions de confiance que j’ai eu l’occasion d’accepter. J’apprécie vraiment de mettre ma créativité au service des personnes qui créent, produisent, transforment, mais qui ne savent pas ensuite comment promouvoir leurs réalisations.
Je suis commerciale, voici ma méthode
Je suis comme une boîte à outils pour votre développement commercial, de la formalisation de l’offre, à sa structuration, son système de commercialisation, sa distribution. J’écoute les problèmes, je partage mes réflexions, je donne des pistes de développement.
Je vous aide à choisir l’action la plus pertinente et la plus efficace selon vos objectifs.
Ensuite, soit vous pouvez avancer seul, soit vous avez besoin d’un accompagnement.
J’encourage la formation plus que la délégation opérationnelle, car mon objectif final est que mes clients acquièrent de l’autonomie dans leur stratégie commerciale et qu’ils n’aient pas besoin de moi toute leur vie d’entreprise. Sinon, vous avez peut-être plus d’intérêt à embaucher que de faire appel à un free-lance en commercialisation!
J’ai volontairement choisi le terme de ‘pourvoyeur’ dans ma description métier car mon état d’esprit s’inscrit dans le décalé, le détournement, l’adaptation, le growth hacking pour les plus spécialistes du marketing ! J’aime l’originalité, la différenciation, l’aventure, même si, je vous rassure, je conseille des solutions toujours légales, bienveillantes et minimisant les risques. La rentabilité des actions est également au cœur de mes préoccupations.
Je sélectionne surtout les bons leviers marketing. De la stratégie éditoriale globale à la rédaction de contenu ciblé, de l’automatisation des ventes à la la fidélisation client, j’adapte mon conseil à vos objectifs. De nombreuses solutions sont envisageables, et c’est bien là, la difficulté, laquelle vous convient ? Je vous aide à choisir les actions commerciales optimisées et rentables en vue d’atteindre les objectifs chiffrés fixés.
Pourquoi lancer Flowdelo ?
Donner, diversifier, décider, diaprer…
Je travaille depuis plus de 15 ans dans des missions commerciales variées, avec une expérience forte dans le tourisme, une sensibilisation très inspirée dans la restauration (mon mari est chef de cuisine!) et un intérêt admiratif pour l’artisanat. Après toutes ces années de salariat, j’ai eu envie d’entreprendre, de porter mes décisions, alors je réfléchis…
J’ai toujours pris plaisir à observer les métiers qui créent, les personnes qui transforment, les artistes qui inspirent, les cérébraux manuels qui partent d’un rien pour construire un tout… Mais comment devenir l’un d’entre eux ? Est-ce possible en fait ? Que sais-je faire moi, Flo Delorme ? Qu’est-ce que je peux apporter ?
Vous aider à mieux louer : conseiller et former
La réponse pourtant évidente à mon orientation professionnelle a mis un peu de temps à être acceptée au vu de l’image controversée qu’elle renvoie. Qu’est-ce que je sais faire ? je sais vendre. Et oui, je sais vendre, je sais mettre en place une stratégie commerciale, définir un périmètre, lancer un produit… et ce que je vois, c’est que cette démarche relativement facile à entreprendre pour moi est difficile pour d’autres, et notamment pour de nombreuses personnes qui m’inspirent. Alors, peut-être que la clé, c’est ça…
On a beau diversifier le vocabulaire et varier les termes métiers en ‘développeur business’, ‘conseiller clientèle’, ‘consultant marketing’ ou encore ‘chargé de commercialisation’, dans les faits, la mission reste la même : l’objectif est de vendre, afin de générer du CA. Et faire du chiffre d’affaires est une bonne chose, rappelons qu’il est nécessaire pour distribuer des rémunérations ! ça y est, j’avais trouvé… je vais être consultante en stratégie commerciale, une palette de solutions pour ceux qui rencontrent des problèmes pour vendre leurs produits ou leurs prestations.
Vendre le voyage, le tourisme, le bien-être… et surtout des expériences de vie
Puisque j’ai baigné dans le tourisme, je me suis naturellement tournée vers toutes ces personnes que j’avais côtoyé pendant 10 ans. J’avais échangé maintes fois avec des personnes comme vous sur les problématiques liées à la prospérité de l’activité locative, mais sans jamais pouvoir suffisamment prendre les choses en main pour les aider. En créant Flowdelo, j’ai choisi de vous aider.
Finalement, la diversité des missions se précise. J’aide des personnes qui créent, transforment, façonnent, et surtout apportent des expériences de vie…
Des hébergeurs en location saisonnière aux sites touristiques, de l’art à l’alimentaire, du bien-être corporel au bien-être psychologique, je voyage des hôtels aux clubs de golf, des laboratoires des maraîchers à ceux des artisans traiteurs, des salons de coiffure/beauté aux salles de sport, des cabinets de naturopathes aux yourtes des professeurs de yoga… en tout cas, ma prof de yoga est dans une yourte !
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